Minister gaat toch in gesprek over Nederlands garantiestelsel voor luchtvaarttickets
Maandag 17 augustus
Minister Cora van Nieuwenhuizen besloot op 11 maart jl. om het voorgestelde plan van de ANVR, SGR, ANWB en de Consumentenbond voor een Nederlands garantiestelsel voor luchtvaartickets niet te volgen. MAX Ombudsman en MAX vakantieman legden zich daar niet bij neer en bleven herhaaldelijk bij het ministerie aandringen op een garantiestelsel. Nu heeft de minister toch aangegeven de betrokken partijen uit te zullen nodigen om het plan toe te lichten.
In het plan staat dat elk vliegticket voor een vlucht van of naar Nederland 25 eurocent wordt geheven om schade voor de consument te dekken bij een eventueel faillissement. Pakketreizen vallen onder de dekking van de SGR, maar voor luchtvaart is er nog niets geregeld. Het voorgestelde plan was geïnspireerd op het Deense model en uniek in zijn soort. Hiervoor is echter een wettelijke basis noodzakelijk.
De minister wilde hier niet aan en verwees het plan vlak voordat het coronavirus uitbrak naar de prullenmand. Er waren andere mogelijkheden voor consumenten om zichzelf te beschermen, gaf ze destijds aan. Betrokken partijen waren buitengewoon teleurgesteld in de reactie van de minister. Na vragen hierover van MAX Ombudsman Jeanine Janssen, gaf een woordvoerder aan dat de minister inmiddels pleit voor een Europees garantiestelsel. Dat zou volgens het ministerie doeltreffender zijn en meer mensen beschermen dan alleen de Nederlandse burger.
MAX Ombudsman Jeanine Janssen: ‘Uit de gesprekken bleek dat het ministerie van enkele verkeerde veronderstellingen uitging uit het oorspronkelijke plan. Bovendien wordt in deze coronatijd pijnlijk duidelijk dat Europese regelingen een lange voorbereiding nodig hebben. De burger heeft in deze tijden behoefte aan zekerheden. In MAX vakantieman constateren we al jaren dat de consument met lege handen staat bij een faillissement van een luchtvaartmaatschappij, als hij geen pakketreis heeft geboekt. Het voorgestelde plan is uniek in zijn soort, wordt breed gedragen en moet opnieuw op de agenda!’
Inmiddels ligt het voorstel dus weer op tafel. Het ministerie heeft aangegeven op korte termijn in gesprek te gaan met de betrokken partijen die het oorspronkelijke plan hebben ingediend. Onder de betrokken partijen zijn de ANVR (Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen) en SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden).
Frank Oostdam, directeur ANVR, reageert op het nieuws: “We zijn verheugd dat de Minister, mede door de aanhoudendheid van MAX vakantieman, nu toch naar het plan van ANWB, SGR, Consumentenbond en ANVR wil kijken, en wachten de uitnodiging met belangstelling af”.
Erik Jan Reuver, directeur Stichting Garantiefonds Reisgelden, reageert: “SGR is opgetogen dat de minister, na aandringen van MAX Ombudsman en enkele parlementariërs, toch heeft besloten om het initiatief -voor een luchtvaartgarantiefonds- van de reisbranche en consumenten organisaties te willen bespreken met de initiatiefnemers: ANVR, SGR, Consumentenbond en ANWB. Dit zal een gezamenlijke oplossing sterker maken en de consument nog beter beschermen in deze turbulente tijden!”.
MAX Ombudsman Jeanine Janssen vertelt vanavond, maandag 17 augustus, meer over dit onderwerp in MAX vakantieman. Vanavond rond 20.30 uur bij Omroep MAX op NPO 1.
MAX vakakantieman
Presentatie: Sybrand Niessen
Elke maandag
Rond 20.30 uur op NPO 1